「顧客の人生設計」を食い物にした31億円 プルデンシャル生命・ジブラルタ生命 信頼崩壊の全貌
「また生保の詐欺事件が起こってしまったのか」
「信頼していた保険会社の営業が、こんなことをしていたとは……」
しかも、これは氷山の一角にすぎなかった。
2025年1月16日明らかになった保険会社が加害者となる巨額詐欺取引事件。
プルデンシャル生命
「2024年8月よりお客様に対して不審な金銭取扱等の有無の確認を行ってまいりました。その結果、複数の不適切な事案が判明いたしました。」
発覚は2026年1月16日。封印されてきた“不都合な真実”
米プルデンシャル・ファイナンシャル傘下の大手生保、プルデンシャル生命保険が、社内調査の結果を公表したのは 2026年1月16日 のことだった。
内容は、保険会社としては前代未聞と言っていい。
社員およそ106人が関与し、顧客およそ500人から、総額約31億円もの金銭を不適切に受け取っていたというのである。
しかも、この不正は1991年から2025年まで、30年以上にわたって断続的に続いていた。
「社員しか買えない特別な投資がある」
営業担当者が顧客に対し、こんな話を持ちかける。
「プルデンシャル生命の社員しか買えない特別な株がある」
「元本保証で、確実に増える投資商品だ」
「会社には内緒だが、あなただけに話す」
もちろん、そんな商品は存在せず、保険契約とも一切関係がない、完全な虚偽の投資話だった。
また保険料の立て替えを装って多めに請求し差額を着服したり、仮想通貨やファクタリング投資、建築用材投資などを紹介し、後に返金不能にするなどの不正行為、個人的に金銭を借りて返さず社名や申込書類、社印を悪用した詐欺的行為を続けてきたのである。
顧客は長年付き合ってきた担当者を疑うことなく、現金を手渡した。
結果、お金は戻ってこない。
説明もなく、音信不通になる営業担当者。
かなり悪質だ。
なぜ止められなかったのか？30年以上の沈黙
社内調査が本格化したのは2024年8月。
きっかけは、2024年6月頃に起きた、元社員の逮捕事案だった。
そこから芋づる式に発覚したのが、過去数十年分の不正である。
ライフプランナーと呼ばれる営業職は、顧客の家庭事情、資産状況、人生設計まで把握する。
その「強固な信頼関係」が、不正を見抜けなくさせる構造を生んでいた。
「完全歩合制が、短期的な金銭欲を煽った」
「顧客との距離が近すぎた」
社長は辞任したが、責任はそれで終わるのか
この事態を受け、プルデンシャル生命の間原寛（まばら・ひろし）社長は、2026年2月1日付で引責辞任することを表明した。
だが、被害者からは厳しい声が上がる。
「社長が辞めて終わりなのか」
「金は戻るのか、刑事責任はどうなるのか」
現時点で、全額返金の道筋や、加害者個々の刑事責任は明確になっていない。
しかもプルデンシャル生命はメディア取材に対して「社員がお客様から得た金額は社員が個人的に受け取っていたもの。会社に金銭が渡っていた事実はない。」と言い放っている。
しかし、100人以上の社員がこの詐欺事件に関わっていたとしたら、組織的犯罪を疑わざるを得ない。
同じような事件はジブラルタ生命でも発覚「別会社」では済まされない
2026年1月16日、同じプルデンシャル・ファイナンシャル傘下のジブラルタ生命保険でも不正が公表された。
福岡西支社に在籍していた40代の男性元社員が、顧客15人から「投資運用名目」で約5800万円を不正受領。さらに金銭貸借などで約3100万円の不適切取引を行っていたという。
不正が行われたのは2017年から2023年頃までで、この元社員は2023年3月に退社している。
2025年7月に被害者からの表明がなければ闇に埋もれていた犯行事実。
会社側は「保険契約とは無関係な個人的行為」と説明するが、顧客にとっては、会社の看板を背負った営業担当者に他ならない。
両社に共通するのは、被害が長期間にわたっていたこと、金額が巨額であること、そして何より、「人生設計の相談相手」を名乗る存在が、顧客の情報や金銭を食い物にしていたという事実だ。
保険とは、本来「信頼」で成り立つ商品である。
それが、静かに崩壊されていた。
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